Das Röhr POS-Konzept:

Intelligente Möbel verkaufen sich nicht alleine durch schönes Design, interessante Funktionen und einen guten Preis. Um im Verkaufsraum wahrgenommen zu werden und die Mehrwerte auch an den Konsumenten zu vermitteln stellt Röhr seinen Partnern ein ausgefeiltes POS-Konzept zur Verfügung.

Vorteile, Nutzen, Mehrwerte! Das Röhr-POS Konzept unterstützt den Verkauf beim Fachhändler mit kreativen und zielführenden Materialien.

Rietberg, Mai 2009
Unabhängig davon, welche Möbel im Verkaufsraum (POS) platziert werden, es stellt sich immer die Herausforderung, in der Ausstellung aufzufallen und sich von anderen Angeboten auf den ersten Blick zu differenzieren. Erst wenn der Kunde die erste Aufmerksamkeitsschwelle übertreten hat, hat das Angebot die Chance, im Detail mit allen Vorteilen, Nutzen und Mehrwerten erkannt zu werden. Dazu reicht es nicht augenfällige Farben oder ein besonderes Design zu kreieren. Auch der ausgezeichnete Preis ist nicht der erste Grund warum Interesse und Aufmerksamkeit für ein ausgestelltes Möbelprogramm gezeigt wird.

Röhr hat dazu ein POS-Konzept mit durchgängiger und gezielter Aufmerksamkeitsführung entwickelt. Ziel dieser Verkaufsunterstützung ist es, den Blick des Kunden bereits aus der Entfernung einzufangen, ihn neugierig zu machen und schließlich dessen Wunsch nach weiterführenden Informationen gerecht zu werden.

Das Röhr POS-Konzept basiert auf einer Blickbewegungsstudie, die im Vorfelde und während der Erstellung der Materialien durchgeführt wurde. Dieses sogenannte Eyetracking in Verbindung mit qualifizierten Fragen an die Testkunden brachte klare Ergebnisse bzgl. der Wirkung aber auch der Kundenansprüche an die Präsentation im Verkaufsraum.

Zwei Hauptfaktoren sind dabei deutlich geworden. Erstens: Die Hinführung der Aufmerksamkeit über eine Kombination verschiedener Materialien ist wichtig - einzelne Materialien können ihre Wirkung nicht so gut entfalten. Kurz gesagt: Das Gesamtkonzept bringt mehr als die Summe seiner Teile. Zweitens: Neben aufmerksamkeitsstarken Elementen zur ersten Hinführung (z.B. mit Licht und Bewegung) muss dem Kunden im Weiteren Detailinformation zum Möbel gegeben werden (Funktion, Mehrwert, Preis etc.).

Die POS-Materialien von Röhr folgen genau diesen Anforderungen und bringen so eine gelenkte Aufmerksamkeitsführung im Verkaufsraum: Ein Display mit Blitzdioden bringt starke Aufmerksamkeit aus der Ferne. In der Präsentation läuft ein Film der die ausgestellten Möbel spielerisch beinhaltet, ohne auf Details einzugehen. Diese beiden „Tools“ wecken die Neugier des Kunden und heben die Präsentation heraus. Im nächsten Schritt werden Details in der Ausstellung verstärkt. Info-Sticker beschreiben Mehrwerte und Nutzen mit wenigen Worten. Ein sogenanntes „Starterkit“ zeigt ungewöhnliche Anwendungsmöglichkeiten und Mehrwerte der Möbel. Zusammen wird damit weiteres Interesse am Detail hervorgerufen. Und um dieses geweckte Interesse zu befriedigen stehen weitere Informationsmaterialien in durchgängigem und klar strukturiertem Design zur Verfügung. Dabei wird besonders darauf geachtet, dass der Kunde nicht mit Informationen überladen wird, sondern einfach die Vorteile, Nutzen und Mehrwerte der Möbel erkennen kann.